O mundo moderno está dirigido a commodities e pressionado por preços e negócios de alto giro. Muitas vezes, passa desapercebido que sua revenda possa agregar valor aos negócios, utilizando criatividade e fornecendo serviços e soluções, e não restringindo a oferta somente ao produto que o cliente solicita.

Pense nos clientes que você já atende e analise se está explorando todas as oportunidades de negócios que os mesmos têm ou que possam ser identificadas. Abra sua visão e utilize-se de uma maior amplitude para enxergar seus próprios negócios e clientes em que já atua. Certamente, você descobrirá novas áreas de negócios.

Que tal utilizar tecnologias especiais já conhecidas para explorar essas novas oportunidades de negócios em seus clientes? Por onde começar? Comece escolhendo um cliente específico em que você já desenvolva algum tipo de negócio. Observe os processos internos e externos, liste-os e analise as melhorias que poderiam ser desenvolvidas. Por outro lado, conheça todas as tecnologias de automação, TI e telecom disponíveis no mercado, absorvendo um conhecimento geral sobre as mesmas.

Desmistifique essas novas áreas, pois muitas dessas tecnologias já são conhecidas por você, mas com outra roupagem. Automação, por exemplo, utiliza-se de processadores, impressoras, display/monitores, teclados. Em TI, utiliza-se impressora laser, impressão em folha solta e PDA/Palm; em automação, impressora térmica, impressão em etiquetas ou em cartões e coletor de dados muito mais robusto. E assim por diante. Não tenha medo, é mais simples do que imagina e você pode contar com empresas que lhe apóiem nessas iniciativas.

Se sua revenda já atua em clientes corporativos, por exemplo, em um cliente que tenha área logística e movimentação de materiais, utilize-se de todo o conhecimento e relacionamento com os decisores deste cliente, de vendas anteriormente feitas de Servidores ou Infraestrutura de Rede por exemplo, e ofereça um projeto de automação de logística, onde utilizará de coletores de dados (PDAs mais robustos e completos) , ou se sua revenda já atua com industrias oferecendo produtos e serviços de TI, lembre-se que poderá oferecer soluções de impressão de etiquetas ou outsourcing, e assim por diante. Poderíamos aqui listar dezenas de segmentos de mercado onde as tecnologias de automação poderão complementar a oferta de TI.

Lembre-se de que é muito mais rápido, econômico e fácil você vender mais aos clientes atuais do que buscar novos. Por outro lado, não queira abraçar todas as oportunidades. Agrupe-as por segmentos, trace um plano consistente de abordagem, preparando-se previamente com os conhecimentos básicos sobre essas novas tecnologias, e traga para sua equipe uma nova especialização dentro desse novo universo de tecnologias especiais para novas áreas de aplicações.

Busque empresas em cada área que possa lhe auxiliar no apoio e na complementação com a especialização necessária e blinde seus clientes, protegendo-os de outros revendedores de outras áreas. E brinde a seus clientes com novas ofertas de soluções.

* Júlio Augusto Vidotti tem 28 anos no mercado tecnológico, é diretor-executivo da BPsolutions, distribuidora de tecnologias e soluções para automação e negócios e escreve mensalmente no Reseller Web.